Μετά από περιστατικά αναπάντητων κλήσεων σε συνδρομητές της από διεθνή τηλεφωνικό αριθμό με πρόθεμα ++3786 (Σαν Μαρίνο), που αντιστοιχεί σε γραμμή υψηλής χρέωσης, η Cosmote προχώρησε στη φραγή εισερχομένων κλήσεων από τον αριθμό αυτό, προκειμένου να προστατευθούν οι συνδρομητές της από ανεπιθύμητες χρεώσεις.
Η COSMOTE συμβουλεύει τους συνδρομητές της να αποφεύγουν είτε να καλούν, αν βρουν αναπάντητη κλήση, είτε να απαντούν σε κλήσεις από διεθνείς αριθμούς τους οποίους δεν αναγνωρίζουν.
Σε περίπτωση κλήσης από παρόμοιο αριθμό, η COSMOTE παρακαλεί τους συνδρομητές της να ενημερώσουν την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας, προκειμένου να προχωρήσει σε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των πελατών της.
