Ως μία από τις καλύτερες εταιρείες κρουαζιέρας βραβεύτηκε η Celestyal Cruises. Συγκεκριμένα, τιμήθηκε με το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης - Best for Service» στην 11η απονομή των βραβείων UK Editors’ Picks Awards, που διοργανώνονται ετησίως από την εξειδικευμένη ιστοσελίδα Cruise Critic. Τα βραβεία αυτά συναποφασίζονται από μια διεθνή ομάδα ειδικών συντακτών της Cruise Critic, που αναδεικνύουν τις καλύτερες επιλογές κρουαζιέρας σε ωκεανούς, ποταμούς, καθώς και πολυτελείς κρουαζιέρες ανάμεσα σε δεκάδες κατηγορίες, για τους ταξιδιώτες του Ηνωμένου Βασιλείου.
Η ομάδα ειδικών επέλεξε τη Celestyal Cruises ως τον νικητή της κατηγορίας «Best for Service», καθώς «η συγκεκριμένη εταιρεία με τα δύο κρουαζιερόπλοια που διαθέτει δημιουργεί και διατηρεί μία οικεία αίσθηση για τους επιβάτες, με το πλήρωμα να καταβάλλει κάθε δυνατή και αδύνατη προσπάθεια να τους καλωσορίσει στο πλοίο και αμέσως να τους κάνει να αισθανθούν άνετα και ευπρόσδεκτοι σε αυτό. Αυτό το πετυχαίνει είτε με μικρές "πινελιές", όπως με τη δημιουργία περίτεχνων ζώων από τις πετσέτες στις καμπίνες, είτε με τις κατασκευές μπαλονιών για τους μικρούς ταξιδιώτες την ώρα του δείπνου, είτε και στην περίπτωση όλων όσοι επιλέξουν ξανά μία κρουαζιέρα της εταιρείας, με το πλήρωμα να θυμάται το αγαπημένο τους κοκτέιλ. Είναι πάντα ευχαρίστηση να ταξιδεύετε με ένα κρουαζιερόπλοιο της Celestyal Cruises, το οποίο δύσκολα θέλετε να αποχωριστείτε με την ολοκλήρωση του ταξιδιού» αιτιολόγησε.
Από την πλευρά το, ο Κρις Θεοφιλίδης, διευθύνων σύμβουλος της Celestyal Cruises, σχολίασε σχετικά πως «αυτή η διάκριση οφείλεται αναμφισβήτητα στην επιτυχημένη ομαδική προσπάθεια όλου του πληρώματός μας, των αξιωματικών μας και του προσωπικού μας στην ξηρά. Επίκεντρο της φιλοσοφίας μας και της συνολικής μας προσέγγισης αποτελεί η απαράμιλλη ελληνική φιλοξενία που απολαμβάνουν οι φιλοξενούμενοι στα δύο πλοία μας, με το κάθε πλοίο να είναι άνετο και φιλόξενο και να προσφέρει γνήσια και προσωπική εξυπηρέτηση. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μια τέτοια διάκριση ενισχύει περαιτέρω την αναγνωρισιμότητά μας, ειδικά όταν προέρχεται από αξιόπιστες έγκριτες πηγές. Έχοντας κερδίσει για τρίτη συνεχόμενη χρονιά ένα βραβείο στα Editor’s Picks Award, επόμενος στόχος μας είναι η διάκριση και το βραβείο στην κατηγορία Cruiser's Choice, καθώς και να ενισχύσουμε τις υποδειγματικές υπηρεσίες που παρέχουμε στους επισκέπτες μας καθημερινά. Ένα τέτοιο επίτευγμα θα αποτελέσει σπουδαίο κίνητρο για εμάς και για τις προσπάθειές ανάπτυξης και εξέλιξης της εταιρείας» ανέφερε ο κ. Θεοφιλίδης.
Τον Ιούνιο του 2019 η Celestyal Cruises τιμήθηκε για τη συνολική της συμβολή και τη δέσμευσή της στην ανάπτυξη του κλάδου της κρουαζιέρας στην περιοχή της Ανατολικής Μεσογείου, στα βραβεία Mare Nostrum, στη Γένοβα.
Τον Δεκέμβριο του 2018 έλαβε το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης» στα UK Editors’ Picks της Cruise Critic, τη μεγαλύτερη διαδικτυακή κοινότητα κρουαζιέρας στον κόσμο.
Τον Φεβρουάριο του 2018 απέσπασε τέσσερα βραβεία στα Cruise Critic Cruisers Choice Awards, λαμβάνοντας την πρώτη θέση στις κατηγορίες «Εκδρομές και «Αξία», καθώς και τη δεύτερη θέση στις κατηγορίες «Εξυπηρέτηση» και «Ψυχαγωγία».
