Στο 3ο Hotel Tech Conference ο Κωτσόβολος – Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ξενοδοχείων στην πράξη
Το παρών ως Gold Sponsor έδωσε ο Κωτσόβολος στο 3ο Hotel Tech Conference στις 7 Φεβρουαρίου στο Wyndham Grand Hotel, με σειρά προτάσεων για την επιλογή και διαχείριση των τεχνολογικών υποδομών των ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων.
Στο συνέδριο η Κωτσόβολος παρουσίασε τον ΝΕΟ κατάλογο Κωτσόβολος, ο οποίος περιλαμβάνει τις 5 τεχνολογίες από το μέλλον που θα αλλάξουν τις υπηρεσίες των ξενοδοχείων. Σύμφωνα με την Κωτσόβολος, στόχος είναι η μετατροπή της τεχνολογίας σε εργαλείο εξυπηρέτησης των αναγκών του πελάτη του ξενοδοχείου. Οι συσκευές έρχονται να καλυτερεύσουν την εμπειρία του επισκέπτη, να γίνουν αφανείς ήρωες και να προσφέρουν συνολικά ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα διαβίωσης και άνεσης στον επισκέπτη από το check-in μέχρι το check out. Από την πόρτα των ξενοδοχειακών δωματίων, μέχρι τις κουρτίνες, το φωτισμό και τον κλιματισμό το πεδίο χρήσης υπηρεσιών μέσω του κινητού είναι τεράστιο και δυναμικό. Στόχος του 3ου Συνεδρίου Hotel Tech ήταν, να δείξει στην πράξη το δρόμο υλοποίησης του ψηφιακού μετασχηματισμού των ξενοδοχείων και να προβάλει το θετικό αντίκτυπο που έχουν οι επενδύσεις στις νέες τεχνολογίες για την αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρουν, την ενίσχυση της λειτουργικότητας στις επιχειρησιακές διεργασίες και την εξοικονόμηση κόστους.
Σε αυτό το πλαίσιο ο Κωτσόβολος έδωσε απαντήσεις σε χρηστικές ερωτήσεις που αφορούν την εμπειρία του καταναλωτή στο περιβάλλον ενός ξενοδοχείου με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Η εταιρεία περιέγραψε σειρά πρωτοποριακών λύσεων, πώς, για παράδειγμα, η ντουζιέρα μετατρέπεται στο προσωπικό σπα του κάθε πελάτη, πώς μπορεί να μετατραπεί το κινητό των πελατών σε προσωπικό σεφ που μαγειρεύει γι’ αυτούς, πώς το μηχανοστάσιο ενός ξενοδοχείου γίνεται έξυπνο και ενημερώνει real time για την κατανάλωση του ξενοδοχείου σας, πώς τα μενού των εστιατορίων γίνονται ψηφιακά και παίρνουν μόνα τους τις παραγγελίες των πελατών τους. Όλα αυτά θα απαντηθούν με λύσεις μέσα από τον Ετήσιο Οδηγό Προμηθειών Ξενοδοχειακών Καταλυμάτων. Στόχος της συμμετοχής της Κωτσόβολος στο συνέδριο ήταν να αναδείξει την αξία του Ψηφιακού Μετασχηματισμού των τουριστικών επιχειρήσεων και μονάδων φιλοξενίας, ως βασικό πυλώνα ανάπτυξης αλλά και ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας τους, στη σύγχρονη εποχή.
Στο Hotel Tech – που πλέον αποτελεί το σημείο αναφοράς των τεχνολογικών εξελίξεων στο τουριστικό κλάδο - συμμετείχαν ως επισκέπτες, σημαντικά στελέχη του ξενοδοχειακού κλάδου, αλλά και επαγγελματίες από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην υλοποίηση τεχνολογικών έργων στις ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις.
Οι πυλώνες πάνω στους οποίους κινήθηκε το συνέδριο ήταν:
Business IT – Στην ενότητα αυτή συζητήθηκαν λύσεις για hardware, software και οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες στο τομέα του Business IT αναβαθμίζοντας έτσι τα δίκτυα των ξενοδοχείων, ενισχύοντας την παραγωγικότητα τους αλλά κα την εξοικονόμηση πόρων.
Communication Solutions – Η ενότητα αυτή αφορούσε τον εξοπλισμό Wi-Fi που είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι ενός ξενοδοχείου, ενοποιημένες λύσεις επικοινωνίας αλλά και την τοπική δικτύωση είναι πολύ σημαντικά θέματα για την παροχή υπηρεσιών στους επισκέπτες των ξενοδοχείων. Ήταν ένα σημαντικό κομμάτι του συνεδρίου για τη δικτύωση, επικοινωνία και πρόσβαση στο Ίντερνετ.
Digital Marketing & Online Reservation – Στο κομμάτι αυτό συζητήθηκαν οι online κρατήσεις, η προβολή μέσω διαδικτύου, Social Media αλλά και mobile εφαρμογές. Η συζήτηση αφορούσε το πώς μπορούν αξιοποιηθούν οι ψηφιακές τεχνολογίες καλύτερα για να ενισχυθεί η ανταγωνιστικότητα.
Energy – Στο επίκεντρο αυτής τη ενότητας βρέθηκε η διαχείριση ενεργειακών πόρων που αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τα ξενοδοχεία. Αυτό μπορεί να βελτιωθεί με τις νέες τεχνολογίες φωτισμού, σύγχρονες λύσεις κλιματισμού, αισθητήρες θερμοκρασίας και τέλος οι ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.
TV & Entertainment – Η χρήση της τηλεόρασης σε ένα ξενοδοχείο αποτελεί διαδραστικό εργαλείο που προσφέρει υπηρεσίες και εφαρμογές. Στο πλαίσιο αυτό συζητήθηκαν τα νέα μοντέλα τηλεοράσεων, δικτυακός εξοπλισμός αλλά και οι λύσεις του Digital Signage.
Security & Safety –Η ασφάλεια των πελατών, του προσωπικού αλλά και των εγκαταστάσεων/υποδομών ήταν το θέμα της συγκεκριμένης ενότητας.
