Tη σύμβαση με τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών (ΔΑΑ) «Ελευθέριος Βενιζέλος», για την αντικατάσταση των υφιστάμενων Δικτύων Δεδομένων & Φωνής και Συστημάτων Τηλεφωνίας & Εφαρμογών, υπέγραψε η Intracom Telecom.
Το έργο, σύμφωνα με τη σχετική ενημέρωση, περιλαμβάνει ένα δίκτυο δεδομένων υψηλής διαθεσιμότητας, το οποίο δύναται να υποστηρίζει υπηρεσίες τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου (VoIP), βίντεο και δεδομένων, ενιαίο έλεγχο κλήσεων και ενοποιημένες υπηρεσίες επικοινωνίας και συνεργασίας (UCC), υπηρεσίες κινητικότητας (mobility), καθώς και ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης (Contact Center) - ικανό να καλύψει διαφορετικά κτίρια.
Λόγω της κρισιμότητας των δραστηριοτήτων του αερολιμένα και των ισχυόντων ειδικών επιχειρησιακών κριτηρίων απόδοσης (KPIs), το έργο κρίνεται ως «ιδιαίτερα απαιτητικό» και ο ΔΑΑ έχει θέσει ως βασική προϋπόθεση τη σταδιακή προσέγγιση αναβάθμισης/αντικατάστασης της υφιστάμενης υποδομής διασφαλίζοντας παράλληλα τη συνεργασία της με τις μελλοντικές υποδομές.
Το έργο αναμένεται να υλοποιηθεί μέσα σε δύο χρόνια και να συντηρηθεί - υποστηριχθεί για τα επόμενα τρία χρόνια.
