Στη βελτίωση της άμεσης online επικοινωνίας της εταιρείας με το ταξιδιωτικό κοινό στοχεύει η ανανεωμένη ιστοσελίδα της Hellenic Seaways (www.hsw.gr).
Λανσάρεται επίσης και η πλέον καινοτόμος εφαρμογή του νέου τύπου ηλεκτρονικού εισιτηρίου στην άυλη μορφή του, που πρώτη υλοποίησε και εφαρμόζει στην ακτοπλοΐα η Hellenic Seaways, μέσω της διαδικασίας web check in.
Οι επιβάτες μπορούν πλέον μέσω αυτής της διαδικασίας να παραλαμβάνουν το SMART TICKET (από 48 ώρες έως και 30 λεπτά πριν την αναχώρηση), στο Smartphone, το tablet, ή να εκτυπώσουν το εισιτήριο / κάρτα επιβίβασης.
