Πρόγραμμα εθελοντικής ανάκλησης 7.750 τεμαχίων συγκεκριμένων παρτίδων επίπεδων τηλεοράσεων LCD 19, 20, 22 και 26” με σειριακούς αριθμούς μεταξύ CG1A0813XXXXXX και CG1A0832XXXXXX, οι οποίες έχουν κατασκευαστεί στο διάστημα μεταξύ Μαρτίου και Αυγούστου 2008 εκτελούν η εταιρεία Philips σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Τεχνικού Ελέγχου.
Κατά τη διεξαγωγή ποιοτικού ελέγχου διαπιστώθηκε ότι στα συγκεκριμένα μοντέλα τηλεοράσεων κάποιες βίδες μπορεί να χαλαρώσουν στο εσωτερικό της συσκευής, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε μετατόπιση της μονάδας τροφοδοσίας και με το πέρασμα του χρόνου πιθανόν να δημιουργήσει βραχυκύκλωμα το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε τραυματισμό. H Philips έχει σταματήσει την πώληση αυτών των μοντέλων και ζητά από τους πελάτες της να μην τις χρησιμοποιούν.
Παρ’ ότι μέχρι σήμερα δεν έχει συμβεί κανένα περιστατικό, η Philips προβαίνει προληπτικά στην ανάκληση των συγκεκριμένων μοντέλων:
20PFL3403/10 26PFL3403/10
19PFL5403D/10
20PFL3403/10* & 20PFL3403D/10
22PFL5403D/10
26PFL3403/10* & 26PFL3403D/10
Με σειριακούς αριθμούς: CG1A0813XXXXXX - CG1A0832XXXXXX
H ΦΙΛΙΠΣ ΕΛΛΑΣ AEBE έχει εισάγει στην ελληνική αγορά μόνο τους δύο τύπους με τον αστερίσκο. Παρ’ όλα αυτά η διαδικασία ανάκλησης ισχύει και για τα υπόλοιπα μοντέλα που τυχόν βρίσκονται στην ελληνική αγορά μέσω άλλων δικτύων διανομής.
Ο Γενικός Γραμματέας Καταναλωτή και η Philips παρακαλούν τους καταναλωτές να ακολουθήσουν τις πιο κάτω οδηγίες προκειμένου να διαπιστώσουν αν η τηλεόρασή τους εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία:
1. Πρώτα από όλα σταματήστε να χρησιμοποιείτε την τηλεόραση και αποσυνδέστε την από το ρεύμα.
2. Ελέγξτε το σειριακό αριθμό της τηλεόρασης o οποίος βρίσκεται είτε στην κάρτα εγγύησης ή στο πίσω μέρος της τηλεόρασης
3. Εάν η τηλεόρασή σας δεν έχει έναν από τους σειριακούς αριθμούς παραγωγής μεταξύ των εβδομάδων 813 και 832, η τηλεόρασή σας είναι απολύτως ασφαλής και μπορείτε να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε κανονικά.
4. Εάν έχετε ελέγξει το σειριακό αριθμό είτε μέσω της κάρτας εγγύησης είτε από την ετικέτα της συσκευής και έχετε επιβεβαιώσει ότι είστε κάτοχος μιας από τις τηλεοράσεις που πιθανόν να έχουν το κατασκευαστικό πρόβλημα παρακαλούμε ακολουθείστε τα εξής βήματα:
Α. σταματήστε να τη χρησιμοποιείτε
Β. επιστρέψτε την τηλεόραση στο κατάστημα από το οποίο την αγοράσατε ή στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο service της Philips προκειμένου να προβούμε στην αντικατάστασή της με μία καινούργια.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινήσεις οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με την ΦΙΛΙΠΣ ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ στα τηλέφωνα:
Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 0080021231280 (χρέωση 1 αστική μονάδα) ή 210 9797555
Κεντρικό service Αθηνών : 210 2725250-255
Κεντρικό service Θεσσαλονίκης 2310 402760
