Στη δημιουργία μιας νέας υπηρεσίας, με την ονομασία “OTEALERT”, δημιούργησε ο ΟΤΕ.
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση του Οργανισμού, με την εγγραφή στην εν λόγω υπηρεσία οι συνδρομητές δηλώνουν τα τηλέφωνα (σταθερά ή κινητά) των ανθρώπων ή φορέων (αστυνομία, 166, πυροσβεστική κλπ.) που επιθυμούν να ειδοποιηθούν σε περίπτωση ανάγκης.
Με το πάτημα είτε του κόκκινου πλήκτρου της ειδικής τηλεφωνικής συσκευής είτε του φορητού τηλεχειριστηρίου ειδοποιείται το Κέντρο ¶μεσης Ειδοποίησης του ΟΤΕ, το οποίο λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο / 365 μέρες το χρόνο. Στις οθόνες των υπολογιστών του κέντρου εμφανίζονται τα στοιχεία του συνδρομητή που καλεί (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κλπ.), καθώς και η προέλευση της κλήσης.
Στη συνέχεια, και ανάλογα με το περιστατικό, το προσωπικό του Κέντρου ¶μεσης Ειδοποίησης επικοινωνεί άμεσα με το πρόσωπο (συγγενείς, γιατρός, γείτονας, κλπ.) ή τον αρμόδιο φορέα (Αστυνομία, Πυροσβεστική, ΕΚΑΒ, κλπ.) που έχει ορίσει ο ίδιος ο συνδρομητής.
