Προσωρινή διάταξη για την άμεση απενεργοποίηση συγκεκριμένων αριθμών της σειράς 901 που εκχωρήθηκαν δευτερογενώς σε ημεδαπές και αλλοδαπές εταιρείες παροχής υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης (audiotext) εξέδωσε σήμερα η Eθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).
Αυτή η Διάταξη εκδόθηκε μετά από ακρόαση με τη διαδικασία των ασφαλιστικών μέτρων. Όπως επισημαίνεται σε ανακοίνωση της Επιτροπής, η ακρόαση διεξήχθη αυτεπαγγέλτως από την ΕΕΤΤ μετά από καταγγελίες καταναλωτών και ενώσεων καταναλωτών που αφορούσαν κακόβουλη ενεργοποίηση dialers, μέσω των οποίων πραγματοποιούνταν, χωρίς τη θέληση των συνδρομητών, κλήσεις σε συγκεκριμένους αριθμούς της σειράς 901.
Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την εν αγνοία και υπέρογκη χρέωση των συνδρομητών για όλες τις ανωτέρω κλήσεις. Η Προσωρινή Διάταξη ισχύει μέχρι τη λήψη απόφασης από την ΕΕΤΤ επί των ασφαλιστικών μέτρων.
Υπενθυμίζεται ότι οι dialers είναι λογισμικό, το οποίο μπορεί να μεταδοθεί μέσω διαδικτύου και να εγκατασταθεί στον ηλεκτρονικό υπολογιστή των χρηστών. Αυτό το λογισμικό έχει τη δυνατότητα να αλλάζει τις ρυθμίσεις του modem από μία συγκεκριμένη σύνδεση του διαδικτύου σε μία άλλη, συνήθως αυξημένης χρέωσης. Οι dialers μπορεί να είναι ένας νόμιμος τρόπος πρόσβασης σε ιστοσελίδες ειδικού περιεχομένου (π.χ. λογισμικό, παιχνίδια, SMS logos, κλπ), χωρίς την χρήση πιστωτικής κάρτας, αρκεί ο χρήστης να ενημερώνεται αναλυτικά για τον τρόπο λειτουργίας τους. Μόλις ο χρήστης αποσυνδεθεί από την ιστοσελίδα ειδικού περιεχομένου, ο dialer πρέπει να απεγκαθίσταται από τον υπολογιστή του, και η σύνδεση του modem επιστρέφει στον αριθμό του παροχέα Internet (ISP) που χρησιμοποιεί.
Το πρόβλημα ξεκινά όταν ο χρήστης δεν γνωρίζει ότι έχει «κατεβάσει» (download) ένα λογισμικό dialer από το διαδίκτυο ή όταν δεν γνωρίζει τον τρόπο λειτουργίας του dialer. Αυτό συμβαίνει όταν ο συγκεκριμένος διαδικτυακός τόπος δεν καθιστά σαφές στον χρήστη ότι, με τις ενέργειές του, οδηγείται στην εγκατάσταση λογισμικού στον ηλεκτρονικό του υπολογιστή ή ότι η σύνδεσή του στο διαδίκτυο θα μεταβληθεί σε μόνιμη βάση.
Υπάρχει ακόμα η πιθανότητα, κάποιοι dialers να φτάσουν στον χρήστη ως συνημμένα (attachment) σε κάποιο ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail). Αυτοί οι dialers έχουν την δυνατότητα να πραγματοποιούν συνέχεια κλήσεις προς έναν αριθμό αυξημένης χρέωσης, εις βάρος του χρήστη.
