Με δύο βραβεία AETRA στην κατηγορία «Συνολική Ικανοποίηση Επιβατών» επισφράγισε ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών την παρουσία του στο 1ο Συνέδριο του Διεθνούς Συμβουλίου Αεροδρομίων (ACI) για την Ποιότητα των Αεροδρομιακών Υπηρεσιών (Κουάλα Λουμπούρ/Μαλαισία, 1 - 2 Ιουνίου, 2005).
Για το 2004, το «Ελ. Βενιζέλος» κέρδισε:
- βραβείο AETRA για τη δεύτερη θέση στον κόσμο στην κατηγορία των αεροδρομίων με επιβατική κίνηση από 5 έως 15 εκατομμύρια ετησίως, μετά το αεροδρόμιο του Ελσίνκι
- βραβείο AETRA για την τρίτη θέση στην Ευρώπη ανεξαρτήτως κατηγορίας επιβατικής κίνησης, μετά τα αεροδρόμια της Κοπεγχάγης και του Ελσίνκι
Στις επιμέρους κατηγορίες υπηρεσιών, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας AETRA για το 2004, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών αναδείχθηκε πρώτο αεροδρόμιο στην Ευρώπη σε σειρά υπηρεσιών, όπως «συσχέτιση ποιότητας/τιμής στα καταστήματα», «συσχέτιση ποιότητας/τιμής στα εστιατόρια», «καθαριότητα του αεροσταθμού» και «επιχειρηματικές υπηρεσίες».
Σημειώνεται ότι η ονομασία AETRA αντικατέστησε μέσα στο 2004 το ανεξάρτητο πρόγραμμα καταγραφής των εντυπώσεων των επιβατών «ΙΑΤΑ Global Airport Monitor», ως αποτέλεσμα της συνεργασίας μεταξύ ΙΑΤΑ (Παγκόσμιος Οργανισμός Αερομεταφορών) και ACI (Διεθνές Συμβούλιο Αεροδρομίων).
