Μεταξύ του 54% (Βουλγαρία), και του 95% (Ολλανδία), με μέσο όρο 79%, κυμαίνεται το ποσοστό πρόσβασης των νοικοκυριών στο Ίντερνετ στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την Ελλάδα να βρίσκεται στο 56%.
Σύμφωνα με έρευνα της Eurostat για το 2013, στην Ευρώπη των 28, το 79% των νοικοκυριών έχουν πρόσβαση στο Ίντερνετ και το 76% διαθέτουν ευρυζωνική σύνδεση (55% στην Ελλάδα). Αντίστοιχα, το 2007 τα ποσοστά ήταν 55% και 42%. Επίσης, η χρήση του Ίντερνετ αποτελεί καθημερινή δραστηριότητα για το 62% των Ευρωπαίων (το αντίστοιχο ποσοστό για την Ελλάδα είναι 47%).
Όσον αφορά στο ποσοστό των Ευρωπαίων που δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ το Ίντερνετ, βρίσκεται στο 21%, σημειώνοντας πτώση από το 2007 (37%). Για την Ελλάδα, το αντίστοιχο ποσοστό βρίσκεται στο 36%.
Όσον αφορά στη χρήση υπηρεσιών e-government, το 41% των ευρωπαίων πολιτών χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για επικοινωνία με τις αρχές ή με δημόσιες υπηρεσίες. Στους λόγους για αυτή την αλληλεπίδραση περιλαμβάνονται η υποβολή φορολογικών δηλώσεων (44% των συγκεκριμένων χρηστών), αιτήματα για προσωπικά έγγραφα (20%), κοινωνικές παροχές (16%) και εγγραφές σε ιδρύματα ανώτερης εκπαίδευσης ή πανεπιστήμια (9%). Αξιοσημείωτο είναι ότι το ποσοστό των χρηστών υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για φορολογικές δηλώσεις ήταν ιδιαίτερα υψηλό στη χώρα μας, αγγίζοντας το 63%.
