Εως τις 15 Ιανουαρίου του 2004, οι ΟΤΑ α' και β' βαθμού πρέπει να υποβάλουν στο υπουργείο Εσωτερικών τα αιτήματά τους για την κάλυψη θέσεων μονίμου προσωπικού στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, προκειμένου να εκδοθεί εγκαίρως η προβλεπόμενη Κοινή Υπουργική Απόφαση για τη σύσταση των θέσεων.
Μετά τη δημοσίευση της στο ΦΕΚ και της έγκρισής της από την Τριμελή Επιτροπή, οι δήμοι, οι κοινότητες και οι νομαρχιακές αυτοδιοικήσεις θα πρέπει να προβούν άμεσα στην έκδοση προκήρυξης των θέσεων.
Η επιλογή του προσωπικού θα γίνεται από τον φορέα στον οποίο υπάγεται το ΚΕΠ και υπό το έλεγχο του ΑΣΕΠ.