Ανακαλούνται από την αγορά πολυέλαιοι «Massive» με κωδικό προϊόντος 38631/86/10, οι οποίοι κατασκευάστηκαν ανάμεσα στο 2005 και το 2009.
Ο πολυέλαιος έχει εννέα βραχίονες, με ένα λευκό γυάλινο κώδωνα στο τέλος κάθε βραχίονα. Το ύψος του πολυέλαιου είναι 1,375 μ. και το πλάτος του 0,9 μ. Από τον πολυέλαιο κρέμονται μικροί καφέ γυάλινοι κρύσταλλοι.
Όπως αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση της ΓΓΚ, στο συγκεκριμένο προϊόν ενδέχεται να εμφανιστεί σπάσιμο των δακτυλίων στις δύο άκρες της αλυσίδας που συνδέει τον πολυέλαιο με την οροφή, με αποτέλεσμα να είναι πιθανή η πτώση του πολυέλαιου.
Οι επηρεαζόμενοι πολυέλαιοι μπορούν να αναγνωριστούν από τον κωδικό προϊόντος ο οποίος βρίσκεται στο ασημένιο αυτοκόλλητο στο εσωτερικό του καλύμματος (καπάκι κορυφής). Εάν ο κωδικός προϊόντος είναι 38631/86/10, τότε ο πολυέλαιος θα πρέπει να επισκευαστεί. Στην περίπτωση αυτή οι καταναλωτές καλούνται να αποσυνδέσουν τον πολυέλαιο από την οροφή και να τηλεφωνήσουν στη δωρεάν γραμμή της εταιρείας Philips: 00800 - 7445 4775 (09.00-18.00, Δευτέρα έως Παρασκευή) για περισσότερες οδηγίες σχετικά με την επισκευή του. Για περισσότερες πληροφορίες: στην ιστοσελίδα www.massive.eu .