Εκτός λειτουργίας βρίσκεται τα τελευταία εικοσιτετράωρα το σύστημα ηλεκτρονικής κράτησης θέσεων και έκδοσης εισιτηρίων της ΤΡΑΙΝΟΣΕ.
Λόγω της βλάβης δεν είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων μέσα από την ιστοσελίδα της εταιρίας ( www.trainose.gr ).
Σε ανακοίνωσή της η εταιρεία αναφέρει ότι μέχρι την αποκατάσταση της βλάβης, οι επιβάτες μπορούν να προμηθευτούν εισιτήρια μόνο από τα κατά τόπους σημεία πώλησης της ΤΡΑΙΝΟΣΕ και τις θυρίδες των Σιδηροδρομικών Σταθμών.