Εκκληση να μη γίνεται άσκοπη χρήση του αριθμού 166 και οι κλήσεις να αφορούν αποκλειστικά και μόνο επείγοντα περιστατικά απηύθυνε η διοίκηση του ΕΚΑΒ, έπειτα από πρόβλημα που παρουσιάστηκε στο κύριο τηλεφωνικό κέντρο.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση, λόγω σοβαρής βλάβης στο δίκτυο της ΔΕΗ τις πρώτες πρωινές ώρες της 17-1-2009, προκλήθηκε εκτεταμένο πρόβλημα στο δακτύλιο των οπτικών ινών του ΟΤΕ που εξυπηρετεί και το ΕΚΑΒ Αθηνών, με αποτέλεσμα το κύριο τηλεφωνικό κέντρο να τεθεί εκτός λειτουργίας.
Επειδή τέθηκαν άμεσα σε λειτουργία οι εφεδρικές τηλεφωνικές γραμμές ασφαλείας του 166, το ΕΚΑΒ παρακαλεί να μη γίνεται άσκοπη χρήση του αριθμού 166 και οι κλήσεις να αφορούν αποκλειστικά και μόνο επείγοντα περιστατικά.
