Από την έντυπη έκδοση
Του Φάνη Ζώη
[email protected]
Την προσφυγή στη διαμεσολάβηση σε περίπτωση διαφωνίας για την πληρωμή του κόστους διοργάνωσης τελετών μετά την πρόσφατη απόφαση για περιορισμό των προσκεκλημένων συνιστά το υπουργείο Ανάπτυξης.
Υπενθυμίζεται ότι με την απόφαση αυτή, που ελήφθη για τον περιορισμό διασποράς του κορονοϊού, από τις 3 έως τις 15 Αυγούστου σε τελετές, όπως γάμους, βαπτίσεις, κηδείες, καθώς και σε συνδεόμενες με τις τελετές αυτές δεξιώσεις και άλλες κοινωνικές εκδηλώσεις, ο ανώτατος αριθμός προσκεκλημένων δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει τα 100 άτομα.
Κατόπιν αυτών, καταναλωτές που ακύρωσαν προγραμματισμένη τελετή ή άλλαξαν ημερομηνία ή μείωσαν τον αριθμό των καλεσμένων, αλλά έχουν πληρώσει στην επιχείρηση με βάση το αρχικό συμφωνητικό κάποιο χρηματικό ποσό και έχει προκύψει διαφωνία με την επιχείρηση όσον αφορά την τροποποίηση του συμφωνητικού και τυχόν μείωση του τιμήματος ή επιστροφή μέρους της προκαταβολής, και η απευθείας διαπραγμάτευσή τους με την επιχείρηση δεν έχει αποδώσει, διατηρούν τη δυνατότητα εξωδικαστικού συμβιβασμού με την προσφυγή στους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (φορείς ΕΕΔ), που αναφέρονται στο Μητρώο των Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) που είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων.
Παράλληλα οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν την καταγγελία τους στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, ηλεκτρονικά στο email [email protected], επισυνάπτοντας το σχετικό συμφωνητικό που έχουν υπογράψει με την επιχείρηση, είτε μέσω της γραμμής 1520. Πλέον, όπως προτείνει ο υπουργός Ανάπτυξης Άδωνις Γεωργιάδης, μπαίνουν όρια σε γάμους και βαπτίσεις. Αυτό που απομένει είναι το ζευγάρι να αποφασίσει ποιους από τους καλεσμένους θα «κόψει», εκτός και αν εμπλακούν οι συμπέθεροι οπότε η διαμεσολάβηση και για το θέμα αυτό μάλλον θα είναι επιβεβλημένη!
Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή τονίζει πάντως ότι παρακολουθεί στενά το θέμα και θα παρέμβει σε περίπτωση κατά την οποία θα διαπιστωθεί τυχόν παράβαση των διατάξεων της καταναλωτικής νομοθεσίας.
