Αποζημίωση 740 ευρώ πήρε μια επιβάτιδα πλοίου για απώλεια αποσκευής, μετά από παρέμβαση του Συνήγορου του Πολίτη, καθώς η ακτοπλοϊκή εταιρεία είχε αρχικά αρνηθεί να την αποζημιώσει.
Ειδικότερα, η επιβάτιδα, κατά το ταξίδι της με πλοίο από Χανιά προς Αθήνα, παρέδωσε δύο αποσκευές, λαμβάνοντας σχετική απόδειξη. Όταν έφτασε στην Αθήνα, κατά την παραλαβή των αποσκευών, διαπίστωσε ότι η μία είχε χαθεί. Επικοινώνησε άμεσα με την εταιρεία, η οποία της ζήτησε να περιμένει 10 ημέρες.
Εν συνεχεία δέχθηκε τηλέφωνο από συνεπιβάτη, ο οποίος της δήλωσε ότι εκ παραδρομής πήρε την αποσκευή της και ήδη βρισκόταν στο εξωτερικό, ενώ υποσχέθηκε να της την παραδώσει σε 10 ημέρες, όταν θα επέστρεφε στην Ελλάδα.
Ωστόσο μετά την παρέλευση των 10 ημερών δεν είχε κανένα νέο, ενώ στο τηλέφωνο επικοινωνίας που είχε, δεν απαντούσε κανείς. Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι δεν φέρει καμία ευθύνη, διότι η αποσκευή είχε εντοπισθεί.
Η αναπληρώτρια Συνήγορος Αθηνά Κοντογιάννη δήλωσε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ότι είναι υπεύθυνη για την απώλεια της αποσκευής της καταναλώτριας, διότι πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, συνεπώς, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και, συγκεκριμένα, με το άρθρο 8 της Διεθνούς Σύμβασης των Αθηνών υποχρεούται σε καταβολή της προβλεπόμενης αποζημίωσης.
Η εταιρεία ανταποκρίθηκε θετικά και προχώρησε στην καταβολή αποζημίωσης ύψους 740 ευρώ.
