«Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας δεν έχουν το δικαίωμα να ζητούν πληρωμή των παράνομων χρεώσεων μέσω sms από εταιρείες – φαντάσματα», απαντά η Κομισιόν σε σχετικές ερωτήσεις του Ευρωβουλευτή του ΣΥΡΙΖΑ Νίκου Χουντή.
Η αρμόδια επίτροπος κ. Κρόες τονίζει ακόμα πως «δεν έχουν επίσης το δικαίωμα να διακόπτουν τη σύνδεση ή να αφαιρούν τον αριθμό του τηλεφώνου από τον καταναλωτή εξαιτίας της μη πληρωμής των παράνομων χρεώσεων».
Στην απάντησή της μεταξύ άλλων η επίτροπος αναφέρει τα ακόλουθα:
«Ξ συνεχής και ανεπιθύμητη εμπορική άγρα πελατών μέσω sms θεωρείται επιθετική πρακτική, απαγορευμένη σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με την Οδηγία 2005/29/ΕΚ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Η Οδηγία απαγορεύει επίσης την πώληση αυτόκλητων υπηρεσιών και οι εμπορευόμενοι δεν έχουν το δικαίωμα να ζητούν άμεση ή μεταγενέστερη πληρωμή για προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχουν , τα οποία δεν είχαν ζητηθεί από τον καταναλωτή».
«Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να διατηρούν τον ή τους αριθμούς τους ανεξάρτητα από την επιχείρηση που παρέχει την υπηρεσία».
