ΚΟΡΥΦΑΙΟΣ ΠΩΛΗΤΗΣ ΜΕ ΤΗ ΔΥΝΑΜΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ

Σε ποιούς απευθύνεται:

Σε προϊσταμένους, σε όλα τα στελέχη του τμήματος πωλήσεων.

Σκοπός σεμιναρίου:

Η κατανόηση της συμπεριφοράς του πελάτη, πως αντιλαμβάνεται, πως παίρνει αποφάσεις, πως κάνει επιλογές, πότε και πως θα είναι πιστός. Η ενίσχυση του επαγγελματικού προφίλ του πωλητή για παραγωγική και επαγγελματική πορεία στις πωλήσεις.

Θέματα σεμιναρίου:

• Κατανόηση συμπεριφοράς του πελάτη
• Πως αποφασίζει ο πελάτης και από τι επηρεάζεται
• Χειρισμός Συναισθηματικών Αντιδράσεων του πελάτη
• Τεχνικές Ενίσχυσης του επαγγελματικού Προφίλ του πωλητή
• Face to face πώληση
• Τα κρίσιμα στάδια της πώλησης
• Γνωρίστε τον πελάτη – ερμηνεία της συμπεριφοράς του
• Νευροεπιστήμη: το νέο πλαίσιο ερμηνείας της ανθρώπινης συμπεριφοράς
• Ανάλυση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και των επιλογών του
• Συναισθηματικές αντιδράσεις του πελάτη
• Κερδίστε τον πελάτη για πάντα
• Τεχνικές και συμπεριφορές του πωλητή οι οποίες οδηγούν τον πελάτη σε σταθερές και πιστές εμπορικές σχέσεις με την επιχείρηση σας
• Διαπροσωπική επικοινωνία με τον πελάτη και Συναισθηματική Νοημοσύνη
• Επικοινωνία: τεχνικές ουσιαστικής επαφής με τον πελάτη
• Δυναμικά μοντέλα επικοινωνίας, η απάντηση στο εγγενές πρόβλημα της επικοινωνίας
• Η αντίληψη και πως επιδρά στην επικοινωνία
• Πώς να ξεπερνάτε την άρνηση του πελάτη
• Η επικοινωνία με δύσκολους πελάτες
• Τεχνικές προσεκτικής ακρόασης
• Τεχνικές χειρισμού του θυμού του πελάτη
• Το μοντέλο της συναισθηματικής νοημοσύνης
• Τεχνικές ανάπτυξης της συναισθηματικής νοημοσύνης του πωλητή
• Τα κρίσιμα στάδια της πώλησης
• Πρακτικές προσεγγίσεις
• Ενίσχυση του επαγγελματικού προφίλ του πωλητή
• Τεχνικές ενίσχυσης του Ego Drive της αυτοπεποίθησης πωλητή
• Assertiveness
• Το αποτέλεσμα της πώλησης εξαρτάται από εσένα, στρατηγικές επιτυχίας
• Θετική σκέψη και επιτυχημένες πωλήσεις
• Πώς να μαθαίνεις από τα λάθη σου
• Test επαγγελματικού προφίλ
• Test συναισθηματικής αυτεπίγνωσης (ένα κρίσιμο test για το ρόλο του πωλητή)