ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΩΝ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΩΝ

Σε ποιούς απευθύνεται:

Σε στελέχη επιχειρήσεων των οποίων οι ρόλοι και οι υπευθυνότητες εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα με τη συμμετοχή τους σε διαδικασίες διαπραγματεύσεων, σε διάφορους τομείς (όπως πωλήσεων, προμηθειών, παραγωγής, προσωπικού, τμημάτων οικονομικής διεύθυνσης).

Σκοπός σεμιναρίου:

Η κατανόηση του βασικού πλαισίου στοχοθέτησης, προετοιμασίας, συμμετοχής και επίτευξης συμφωνίας σε μια διαδικασία διαπραγμάτευσης που ακολουθεί ένας έμπειρος διαπραγματευτής.

Θέματα σεμιναρίου:

• Βασικά εγχειρίδια αποτελεσματικού διαπραγματευτή
• Βασικό πλαίσιο δεξιοτήτων αποτελεσματικού διαπραγματευτή
• Ενεργητική ακοή (active listening) Λειτουργώντας ως ομάδα εργασίας στις διαπραγματεύσεις (team building)
• Career Anchors: Αναγνώριση συνδυαστικού τύπου καριέρας/ προσωπικότητας
• Λειτουργώντας σε καταστάσεις κρίσης (conflict, crisis and reputation management)
• Αναγνωρίζοντας τα βασικά στάδια διαπραγμάτευσης
• Στάδιο 1ο : Προετοιμασία / Στοχοθέτηση
• Στάδιο 2ο : Έναρξη διαπραγματεύσεων
• Στάδιο 3ο : Παρουσίαση
• Στάδιο 4ο : Συναλλαγή / Διαπραγμάτευση
• Στάδιο 5ο : Κλείσιμο διαπραγμάτευσης
• Βασικές μεθοδολογίες και τεχνικές διαπραγματεύσεων
• Νο 1 : Κυριαρχία στο Εγώ και τα συναισθήματα (Ego and emotions)
• Νο 2 : Περιορισμοί στη διαπραγματευτική εξουσία (Authority limits)
• Νο 3 : Στρατηγική περιορισμένων πόρων (Resource limits)
• Νο 4 : Διαχειριζόμενοι το χρόνο (Managing time)
• Νο 5 : Κυριαρχία στο Εγώ και τα συναισθήματα (Ego and emotions)
• Νο 6 : Περιορισμοί στη διαπραγματευτική εξουσία(Authority limits)
• Νο 7 : Στρατηγική περιορισμένων πόρων (Resource limits)
• Νο 8 : Διαχειριζόμενοι το χρόνο (Managing time)
• Νο 9 : Ερμηνεύοντας προκαθορισμένους ρόλους (Acting)
• προσποιούμενος τον αφελή (Playing the fool)
• βρισκόμενοι σε δεινή διαπραγματευτική θέση (Playing from the weak position)
• ο «καλός» και ο «κακός» (Good and Bad guy
• Νο 10 : Διαχειριζόμενοι το χρόνο (Managing time)
• Νο 11 : Ανταλάσσοντας μη λεκτικά μηνύματα (Signaling)
• Νο 12 : Αποχώρηση απο τις διαπραγματεύσεις (Walk out position)
• Νο 13 : Μεσολαβητική διάθεση διαχείρισης κρίσεων (Bridging strategies)
• Αναγνωρίζοντας και αποκωδικοποιώντας τη «γλώσσα του σώματος»
• «παγκόσμιες» χειρονομίες
• η εκφραστική δύναμη των χεριών
• η μαγεία του χαμόγελου και του γέλιου
• η επικοινωνιακή δύναμη των κινήσεων του βραχίονα
• αναγνωρίζοντας τα «ψεύτικα» μηνύματα
• οριοθέτηση περιοχών - «προσωπικός» χώρος
• μηνύματα που εκπέμπουν τα μάτια
• μηνύματα που εκπέμπουν οι κινήσεις των ποδιών
• τα «μυστικά» μηνύματα των επαναλαμβανόμενων κινήσεων
• μηνύματα ευγένειας και προσέλκυσης άλλων
• η σημασία του «που» και «πως» καθόμαστε
• 6 group exercises – διαδικασίες αναπληροφόρησης, video analysis