Φίλοι ή συγγενείς των θυμάτων που θέλουν περισσότερες πληροφορίες για τις πτήσεις United Airlines 93 και United Airlines 175, μπορούν να επικοινωνήσουν με το +1-800-932 8555 αν διαμένουν στην επικράτεια των ΗΠΑ.
Η United θα δημοσιεύσει όλες τις πληροφορίες που έχει στην διάθεση της στον διαδικτυακό τόπο http://www.united.com.
Η εταιρεία έχει επιπλέον εγκαταστήσει αριθμούς κλήσεων χωρίς χρέωση.
Αυτοί οι αριθμοί είναι: Ολλανδία: 020504051, Γερμανία: 06966985407, Ιταλία: 024829813, Βέλγιο: 027133646, Γαλλία: 0169199659, Βρετανία: 0800968130, Κίνα: 10800110008, Ιαπωνία: 00531114487, Παγκόσμιο κέντρο επικοινωνίας της United Airlines, +1(847)7005538, Βράδυ και αργίες + 1(847)7004088.