Στους κατά τόπους σιδηροδρομικούς σταθμούς και τα γραφεία ταξιδίων και τουρισμού του Οργανισμού Σιδηροδρόμων Ελλάδος (ΟΣΕ), θα πρέπει να απευθύνονται οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας InterCity 60 23/12/2000, στην οποία εκδηλώθηκε πυρκαγιά, προκειμένου να εισπράξουν την αποζημίωσή τους, ύψους 50.000 δρχ., αφού προσκομίσουν το εισιτήριό τους.
Οπως ανακοινώθηκε από τον Οργανισμό, για την χορήγηση αποζημίωσης των αποσκευών που καταστράφηκαν στην ίδια αμαξοστοιχία, πρέπει να συμπληρώνονται οι σχετικές αιτήσεις-δηλώσεις απώλειας και να προσκομίζονται τα απαραίτητα δικαιολογητικά.