Με εγκύκλιό του, ο υφυπουργός Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης Απόστολος Ανδρεουλάκος καλεί όλους τους αρμόδιους φορείς (υπουργεία, γενικές και ειδικές γραμματείες, Περιφερειάρχες, Νομάρχες, Πρόεδροι Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων, Ανεξάρτητες Αρχές, Σώμα Επιθεωρητών-Ελεγκτών Δημόσιας Διοίκησης) να εμπλουτίζουν την ιστοσελίδα των δημόσιων υπηρεσιών με τις πιο πρόσφατες εξελίξεις, προκειμένου να διευκολύνουν τον πολίτη, που έχει πρόσβαση στο Ιντερνετ.
Σύμφωνα με την εγκύκλιο επισημαίνεται πως οι οικείοι φορείς πρέπει:
α) Να δημοσιεύουν στην ιστοσελίδα τους θέματα τα οποία αφορούν μεγάλες κατηγορίες πολιτών (π.χ. προκηρύξεις θέσεων)
β) Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να είναι κωδικοποιημένες, κατά τρόπο που να διευκολύνει τους πολίτες και τους υπαλλήλους των δημοσίων υπηρεσιών στην αναζήτηση συγκεκριμένων πληροφοριών και
γ) Το περιεχόμενο ορισμένων ιστοσελίδων, το οποίο παρουσιάζει ενδιαφέρον για ορισμένες ειδικές κατηγορίες πολιτών όπως π.χ. τους μετανάστες, πρέπει να είναι μεταφρασμένο και σε μία από τις πλέον συνήθεις ξένες γλώσσες, όπως για παράδειγμα, η αγγλική.