Εγκύκλιο με θέμα τη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών κατά την καλοκαιρινή περίοδο και τη διευκόλυνση των ευπαθών ομάδων του πληθυσμού κατά τις συναλλαγές τους με τις δημόσιες υπηρεσίες, υπέγραψε ο υπουργός Εσωτερικών, Προκόπης Παυλόπουλος.
Με την εγκύκλιο, η οποία εστάλη σε όλα τα Υπουργεία, στις Γενικές και Ειδικές Γραμματείες, στις Περιφέρειες, στη Διεύθυνση Οργάνωσης και Λειτουργίας Ο.Τ.Α. του ΥΠ.ΕΣ.Δ.Δ.Α. και στις Ανεξάρτητες Διοικητικές Αρχές, καλούνται όλες οι δημόσιες υπηρεσίες να εφαρμόζουν στην πράξη την ισχύουσα νομοθεσία που αφορά τις κοινωνικά ευπαθείς ομάδες πληθυσμού και ιδίως τα άτομα με αναπηρίες για την παροχή ισότιμων υπηρεσιών.
Το πλήρες κείμενο της εγκυκλίου έχει ως εξής:
«Εν όψει της καλοκαιρινής περιόδου και της χορήγησης αδειών στους υπαλλήλους, είναι προφανές ότι οι δημόσιες υπηρεσίες πρέπει να φροντίσουν για την εξασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας τους, παρά τις άδειες του προσωπικού. Για το λόγο αυτό οι προϊστάμενοι των οργανικών μονάδων οφείλουν να μεριμνήσουν ώστε να υπάρχει πάντοτε ικανός αριθμός υπαλλήλων προκειμένου να διασφαλίζεται η εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών ιδίως σε ό,τι αφορά τη συναλλαγή με το κοινό, αφού σταθερή επιδίωξη της Πολιτείας είναι η βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών με τη διευκόλυνσή τους κατά τις συναλλαγές τους με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Η επιδίωξη της δημόσιας διοίκησης για εξυπηρέτηση και διευκόλυνση γενικώς των πολιτών αποκτά ιδιαίτερη σημασία για τους πολίτες με αναπηρίες, για τα εμποδιζόμενα άτομα (εγκύους, ηλικιωμένους κ.α.), και γενικότερα για τις ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες (αλλοδαπούς, αθίγγανους κ.α.), δεδομένου ότι η παροχή «ΙΣΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ», υλοποιείται μέσα από ρυθμίσεις, διευκολύνσεις και δράσεις της Διοίκησης οι οποίες αίρουν τους αποκλεισμούς, τα εμπόδια και τις δυσκολίες κοινωνικής ένταξης μιας μεγάλης και σημαντικής κατηγορίας συμπολιτών μας.
Για τους λόγους αυτούς οι υπηρεσίες πρέπει να εξυπηρετούν τους πολίτες με αναπηρίες και γενικότερα τα εμποδιζόμενα άτομα, καθώς και τις ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες κατά προτεραιότητα και να παρέχουν κάθε δυνατή διευκόλυνση κατά τις συναλλαγές τους, όπως για παράδειγμα να συντάσσουν τις αιτήσεις τους, όταν αδυνατούν να γράψουν, να αναλαμβάνουν την εσωτερική διακίνηση και διεκπεραίωση των υποθέσεών τους κ.α., ώστε πράγματι να διαμορφωθούν σχέσεις Ισότητας, Ισονομίας και Ισοπολιτείας.
Απαραίτητη, όμως, προϋπόθεση για την παροχή ισότιμων υπηρεσιών προς τους ανωτέρω πολίτες είναι η εξασφάλιση της πρόσβασής τους στα κτίρια των φορέων του δημόσιου τομέα. Με το άρθρο 18 του Ν.2831/2000 προβλέπεται η υποχρέωση των φορέων του δημόσιου τομέα να εξασφαλίζουν την απρόσκοπτη και ασφαλή πρόσβαση των ατόμων με αναπηρίες και των εμποδιζόμενων ατόμων τόσο στα νέα κτίρια, όσο και στα υπάρχοντα. Παράλληλα, με τις εγκυκλίους μας αριθμ.ΔΙΑΔΠ/Β/7887/22-4-2003 και ΔΙΑΔΠ/Β/11536/4-5-2004 έχουν δοθεί οδηγίες για την εξασφάλιση της προσβασιμότητας των κτιρίων στους πολίτες με αναπηρίες. Με την ευκαιρία αυτή επανερχόμαστε στην υποχρεωτική εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 18 του Ν.2831/2000 και καλούμε όλες τις δημόσιες υπηρεσίες να εφαρμόζουν στην πράξη την ισχύουσα νομοθεσία που αφορά τις κοινωνικά ευπαθείς ομάδες πληθυσμού και ιδίως τα άτομα με αναπηρίες για την παροχή ισότιμων υπηρεσιών».