Με το πρώτο επίπεδο διάκρισης τιμήθηκαν στην πρόσφατη απονομή των Βραβείων Επιχειρηματικής Αριστείας του European Foundation for Quality Management (EFQM) το Τμήμα Οργάνωσης και Μεθόδων και η Υπηρεσία Καρτών της Ελληνικής Τράπεζας.
Όπως επισημαίνεται σε ανακοίνωση της τράπεζας, η διπλή αυτή διάκριση ήρθε να επιβραβεύσει την πολιτική διαρκούς ποιοτικής βελτίωσης που ακολουθεί η Ελληνική Τράπεζα, υιοθετώντας πιστά μια διαδικασία εξέλιξης στη διαχείριση των δραστηριοτήτων της. Μέσω της διαδικασίας αυτής προκύπτουν σημαντικά οφέλη τόσο για τον οργανισμό όσο και για τους πελάτες του, όπως για παράδειγμα βελτιωμένες διαδικασίες, αυξημένη αποδοτικότητα και μειωμένο κόστος.
