ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πολιτών «1502» που λειτουργεί με ευθύνη της Διεύθυνσης Σχέσεων Κράτους-Πολίτη του υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και του ΟΤΕ βραβεύτηκε από τον ΟΗΕ για το έτος 2002 στην κατηγορία «βελτίωσης της αποτελεσματικότητας των δημοσίων υπηρεσιών», για τη γεωγραφική ζώνη Ευρώπης και Βόρειας Αμερικής.
Καλώντας τον αριθμό «1502» ο πολίτης μπορεί να υποβάλει αίτηση γα την έκδοση ενός εκ των 59 πιστοποιητικών ή βεβαιώσεων ή άλλων διοικητικών εγγράφων που είναι ενταγμένα στο σύστημα.