Διευκρινήσεις παρέχει ο ΟΤΕ αναφορικά με τον τελευταίο λογαριασμό ορισμένων πελατών του, που περιλάμβανε ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου εξοφληθέντος λογαριασμού.
«Ο ΟΤΕ ζητάει την κατανόηση των πελατών του και διευκρινίζει ότι:
- Οι παραπάνω πελάτες θα καταβάλουν μόνο την τρέχουσα οφειλή, δηλ. μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
- Εάν η πληρωμή γίνεται μέσω πάγιας εντολής θα χρεωθεί μόνο το ποσό που αναλογεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
- Εάν κάποιοι πελάτες έχουν ήδη πληρώσει εκ νέου το ποσό, αυτό θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό.
- Αυτή η εκ παραδρομής χρέωση δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση στους παραπάνω πελάτες και ούτε αποτελεί αιτία διακοπής της τηλεφωνικής τους σύνδεσης».