Zημίες 67 εκ. ευρώ παρουσιάζει στη χρήση 2004 η Εμπορική Τράπεζα, η οποία δεν θα διανείμει μέρισμα. Στη γενική συνέλευση θα προταθεί η διανομή δωρεάν μετοχών σε αναλογία δύο νέες για δέκα παλαιές μετά από αύξηση κεφαλαίου λόγω αναπροσαρμογής της αξίας των ακινήτων.
Τα υπόλοιπα στεγαστικής πίστης αυξήθηκαν κατά 29% στα 3,4 δισ. ευρώ και καταναλωτικής πίστης κατά 41,3% στα 1,5 δισ. ευρώ. Τα μη κανονικώς εξυπηρετούμενα δάνεια αντιπροσωπεύουν το 5,1% του συνόλου των χορηγήσεων και οι προβλέψεις καλύπτουν το 70% των μη εξυπηρετούμενων δανείων.
Οπως επισήμανε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Εμπορικής Γιώργος Προβόπουλος, η διοίκηση αντιμετωπίζει το δύσκολο εγχείρημα της αναδιάρθρωσης της Εμπορικής με αισιοδοξία. «Κομβικό σημείο για την απάλειψη των ανταγωνιστικών μειονεκτημάτων της Εμπορικής εξακολουθεί να αποτελεί η επίλυση του ασφαλιστικού προβλήματός της».